Política de Reembolso

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, puedes desistir de la compra a distancia dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega. Comunícalo mediante una declaración inequívoca antes de que venza el plazo.

Contacto para solicitarlo: Contacto pendiente de configurar. Indica tu nombre, número de pedido, producto y fecha de recepción.

Cómo devolver

Tras comunicar el desistimiento, devuelve el producto dentro de los 14 días siguientes, con sus accesorios. Conserva la prueba de envío. El cliente asume el coste directo de devolución por desistimiento, salvo defecto o error nuestro. No envíes a la dirección de la tienda de referencia.

Reembolso

Reembolsaremos los pagos recibidos, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde la comunicación de desistimiento y por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución. No se reembolsa el suplemento de un envío más caro que el estándar. Solo responderás de la disminución de valor debida a una manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto.

Garantía legal

Los bienes nuevos vendidos en España cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Ante una falta de conformidad se aplican los remedios legales, incluidos reparación o sustitución gratuitas y, cuando corresponda, reducción del precio o resolución.